FAQ

Q1. 수강 신청은 어떻게 하나요?

1) 기업회원이라면?
사내 공지된 기업 전용 수강신청페이지를 이용해주세요.^^

2) 기업회원이라면?
1) 로그인 → 2) 원하는 과정 선택 → 3) 결제 → 학습 진행

Q2. 수강 신청을 변경하거나 취소하고 싶습니다.

1) 변경
수강 변경은 학습 시작 후 7일 이내, 학습을 진행하지 않은 경우에 변경이 가능합니다.
7일 이내라도, 학습을 시작한 경우에는 변경이 불가능합니다.

2) 취소
온라인 강의는 환불 규정에 따라 취소/환불이 진행됩니다.
전체 취소는 학습 시작 전~결제 후 7일 이내(학습을 시작하지 않았을 경우)에만 가능합니다.

1. 결제 후 7일 초과 ~ 학습 종료 전까지 학습을 시작하지 않은 경우 위약금 차감 후에 환불됩니다.
*위약금 산정기준: 결제금액의 10%

2. 이미 학습을 진행하신 경우에는 아래 기준에 준하여 담당자가 환불 처리하여 드립니다.
    · 이용한 컨텐츠 (학습진도율 기준)차감 후 환불합니다. (원단위절사)
        환불금액 = 결제액 X (100 – 진도율) / 100)
        (ex. 결제액이 100,000원인 강좌를 30% 학습하였을 때, 100,000*(100-30)/100 = 70,000원 입니다.)
    · 진도율은 해당 강좌의 전체 강의 목록 중 학습한 비율로, i:MOOC 시스템에 의해 자동으로 계산됩니다.
    · 환불금액은 환불 신청 후 일주일 내에 고객님이 요청한 통장으로 입금이 되며,
        카드로 결제하였다면 최초 결제액에서 환불금액을 차감한 수강료를 입금(우리은행 1005-603-312534, ㈜캐럿솔루션즈) 하시면 전체 승인취소 도와드립니다.
        카드결제일에 따라 다음달 카드 청구시 수강료가 환불될 수 있습니다.

Q3. PC사양 및 동영상재생에 제한이 있나요?

본 사이트는 별도의 동영상 프로그램 설치가 필요하지 않으나, Internet Explorer 10 버전 이상 혹은 Chrome 브라우저에서 정상적으로 학습이 가능합니다.
또한, 동영상 강의마다 차이가 있지만, 오픈 소스 동영상의 경우 PC 보안상의 이유로 재생되지 않을 수 있으니 참고 부탁드립니다.

Q4. 강의 다운로드가 가능한가요?

강의 동영상 다운로드 기능을 제공하지 않습니다. PC와 APP을 통해서 학습 진행 부탁드립니다.

Q5. 강의자료가 있나요?

강의노트를 제공하는 강의는 동영상 하단에 “강의노트 다운받기” 버튼이 보여집니다. 다운로드 받으셔서 학습에 활용해주세요.^^

Q6. 비밀번호를 못 찾겠어요.

회원가입시 입력한 메일주소로 임시비밀번호를 발송해드립니다.
메인페이지의 “비밀번호 찾기”를 클릭해주세요!